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下篇：心理掌控术：懂点心理博弈，获得掌握他人的力量
第一章 心理策略1：编织一张人脉的大网
第四节 既要谨慎承诺，又要实现诺言
心理智慧点拨：
不轻诺是人守信的基础。
掌控有术：
我们在生活中，千万不能轻易承诺别人，因为正所谓“说出去的话犹如泼出去的水”，假如你承诺别人做一件事，但是后来发现自己办不了，那时候你想收是收不回来的。
要想掌控他人，一定先要做到诚实守信。做到诚实守信的一个重要方面就是没有把握的话绝对不要说，特别是千万不要轻易许下诺言，也就是不轻诺。不轻诺是人守信的基础。轻率许诺者，必是少有信义的人。与其最终成为失信的人，不如一开始就不对人许诺。
待人处世中，有的人为了使别人对自己有个好印象，或为了保全自己的面子，或为给对方一个台阶，往往对对方提的一些要求不加分析地接受，结果弄得自己很难受，这就是没有掌握待人处世的基本技巧。
当有人提出托你办事时，你首先得考虑，这事你是否有能力办成，如果办不成，你就得老老实实地说：“我不行。”这时，如果你随便夸下海口或碍于情面不好意思拒绝都是要不得的。明明办不成的事却承诺下来，到时候不仅令人失望，还可能伤害到你们两个人。因为如果你说办不成，他可能另找人办或另想其他的法子，但你答应了却没有办成，这样做，就会伤了情义。
在这里强调不要轻率地对别人作出许诺，并不是一概不许诺，而是要三思而后行。尽量不说“这事没问题”、“包在我身上”之类的话，给自己留一点余地。顺口的承诺，只是一条会勒紧自己脖子的绳索。
如果一个人在生活中经常不负责任地许下各种诺言，而很少能遵守，结果必会给别人留下恶劣的印象。所以，在与人相处时，千万别轻易许诺，许了诺，便一定要遵守。别人会为你的态度所打动，会认为你是一个讲信誉的人，从而会信赖、依靠于你。