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离开田晓峰的办公室后,严文龙有点失望,他不知道为什么田晓峰的畏难情绪这么强。他知道每件事都有困难,但越是困难的事,越有价值,更值得全身心去做,达成后的成就感也会更高。
“不用理会他!”梁信杰对着办公室内坐在对面的严文龙说道:“这个家伙,一直对工作不上心,我交代的工作也总是推三阻四的。我猜测,他已经找好了下家,很快就要离职了。”
严文龙点点头:“我心里也有过这种猜测。如果真是这样的话,怪不得他对当前的工作提不起兴趣来,总说什么心灰意冷。也怪不得他和我打赌,说输了甘愿让位给我,敢情是不相干了。”
梁信杰嗯了一声:“我们不说他了。谈谈你想要推行的佣金改革方案吧!”
严文龙拿出自己的方案,向梁信杰详细的介绍起来。
按照严文龙看到的数据,去年利邦年终奖的发放方式,是毛毛雨式的,每个人都淋到一点,但每个人都不能解渴。尤其是那些做出贡献的员工,得不到很好的物质回馈,自然就要离职。
根据严文龙的建议,这次的方案改革要突出重点,赏罚分明。最直接的方式,就是将资源向核心团队倾斜,打造一只能力优秀、战斗意志旺盛的销售队伍。
所以,严文龙计划,将销售部门的激励周期变短。原先的半年奖和年终奖改为季度发放,显示激励的及时性。严文龙认为,在后面的奖金包分配中,那些被划入为核心团队的销售人员,每个人都要有所体现,基于各自团队的季度绩效和个人业绩,给予足够的激励,将档次拉开。
梁信杰问道:“增加激励自然是皆大欢喜,但这意味着薪酬的大幅增加。我们公司是有薪酬总包限制的,每年年初都要做预算。超过预算的薪酬,要层层审批,这个规矩是我定下的,我不能自己带头违反。”
严文龙回应道:“的确,薪酬总包肯定会比之前要高,但按照我的改革方式,有些人的奖金会减少,核心团队会增加,但核心团队的人数有限,因此总包不会超出太多,我估算了一下,大约在8%左右。”
“老板,薪酬包是和预算挂钩的,预算是年初计划的,与预估的业绩挂钩。但市场环境千变万化,不能没有调整的空间,不能为了控制薪酬总包而不让员工放手去做业绩。”
“面对激烈的竞争,对比同行的薪酬水准,工资包的突破是必然的。所谓财散人聚,财聚人散。留不住员工,事业也做不起来。以我曾经服务过的方达和跨越为例,两家公司的企业文化、做事风格截然不同,但激励员工起来,却一样毫不含糊。”
梁信杰摇摇头:“你是不当家不知柴米贵啊!公司开张,花钱的地方数不胜数,不把每分钱看好,不把钱袋子捂紧,我们公司很快就会垮掉。我们不像跨越那样的大公司,他们实力雄厚,薪酬和佣金所占比例小,我们的总收入就那么多,花每一分钱都必须精打细算。”
严文龙心想,你这家伙还真是抠门,格局太小,把眼前的利润看得太重,怪不得公司一直做不大。就算有再多资金进来,你也不敢花。这样下去,公司永远不会有气起色。
“老板,有些成本是消耗型的,的确需要控制。但员工薪酬方面的开支,你可以看成投资。而销售佣金更是一种直接投资。你在佣金上每多投资一块钱,就能产生七块钱的产出。这七块钱里,随着规模扩大,能够挣到的利润也从1块、2块,变成3块、4块。”
“这就是杠杆效应。最终你会发现,你的投资越多,你的产出越高,边际成本快速降低,利润率会随之上升。这个行业是个有明显规模效应的行业,咱们通过投资把规模做上去,咱们的利润增速会超过投资增速和收入增速。”
梁信杰听得半信半疑。他是白手起家的,没有上过经济学课程,对边际成本、规模效益这些毫不关心。他只相信他看到的报表数字,对花出去的每一分钱都非常心疼。
梁信杰说道:“你说的很有道理,这个方案你先放在这里,我再考虑一下。”
严文龙心中暗叹,想要改变这个小气老板不容易。他不得不加速推一把:“梁总,你对利邦的梦想是什么?”
没等梁信杰开口,严文龙又继续说话:“我知道您一定有一个伟大的梦想,也对利邦抱有很高的期待,希望这家公司能够成为世界级的金融企业,成为受人尊敬的品牌,对吧?”
“是的,你说的没错!”梁信杰说道:“但想要做到这一点,非常困难,我的能力差的太多。”
“您的确该反省自己了,这么多年下来,公司半死不活的,你都没有勇气做大的改变。如果您的思维观念还是停留在眼前利益面前,公司就会一直这样下去,和过去没有变化,距离你的梦想越来越远。与其这样吊着,不如豁出去,搏一把,试试不一样的活法!”
梁信杰抬起头来,看着严文龙,表情复杂。
过了一会儿,他感慨的说道:“说得好,文龙!你的话点醒了我。搏一把,对!想要把利邦做大,的确应该豁出去,的确应该换个活法!”
他点点头:“好吧,我同意你的方案,我也放弃以前的心态和观念,试试看这次能不能突围。”
他又压低声音,说道:“不过。这件事肯定要经办公会审议,办公会那边,其他副总裁肯定会提出异议,那又是一场唇枪舌战。到时候你一起参会,把你刚才对我说的理由,包括投资啊梦想啊那些什么的,和他们再说一遍,压制反对声音。”
“我会在最后发言,声援你的方案,把这件事敲定下来!”梁信杰说着,捏起了拳头。
10月29日,在经过一次激烈的闭门会议后,严文龙的提案《利邦公司销售业务员佣金改革方案》取得通过,并与11月1日正式实施。
在最后公布的版本里,该方案主要在四方面进行改革。
第一是增加佣金力度。首先是保证了底薪,让那些经验不足的业务员也能有最基本的收入,能够养活自己,解决后顾之忧。这样可以有效降低基层业务员的流动性。
同时,为了激烈员工挑战更高目标,完成销售任务,该方案加大了销售力度。销售返点从之前的统一比例,改为区间比例。
按照利邦之前的方案,销售员每发一张有效卡,就会获得30元的提成。但按照新的方案,在100张以内,每张提成为30元,100-150张之间,每张提成为50元,150-200张之间,每张提成为70元。200张以上的发卡量,每张为90元。
根据这个方案,销售员都会将自己的目标定得更高,因为进入越高的区间,所获得佣金越高。原先能够完成120张的业务员,也纷纷奔着150-200这个目标前进。而有些能力出众的员工,更是暗暗立下目标,直奔200张以上的区间,争取到比之前几乎高三倍的佣金比率。
第二是与客户质量挂钩。为了解决客户质量不佳的问题,新的佣金制度里,增加了相关的奖惩机制。
销售员引入的客户,如果属于高价值客户,并且每月刷卡超过3次,销售员将会获得每个客户10元的奖励。如果客户在三个月内为公司贡献了利息、分期手续费,该奖励金额也随之加倍,变为每人20元。
反之,如果销售员引入的客户质量不佳,长期不交易、不取现,或是存在逾期不还等行为,利邦公司将会对销售员进行惩罚。每个产生不良贷款的客户,对应扣除销售员20元的佣金。
这样做的目的,就是为了让这些业务员在引入客户时,不仅仅追求数量,更要注意控制风险,把好入口,追求客户数量和质量的平衡。
第三就是扩大佣金奖励的范围。新制度里,销售佣金针对公司每个员工、甚至公司客户开放。
利邦公司的员工,每引入一位有效客户,都会获得50元的佣金。之所以比销售员的力度还高,是因为内部员工兼职销售,省去了大量的销售成本,可以增加到佣金上面。
而这样丰厚的佣金比例,也会刺激内部员工的销售热情。他们可以通过随时向身边的人进行销售,从而获得佣金,提升自己的收入水平。要知道公司员工的数量是销售员工数量的3倍,用佣金这个工具把员工队伍激活,可能短期内提升公司的产能。
同理,对于利邦公司的客户而言,每转介一个有效客户,也将获得50元的返现。这样的利益捆绑手段,把利邦公司数百万的客户也拉了进来,成为了自己的潜在销售力量。并且客户转推荐这种方式,对比起直接销售来,成功率要高很多。
第四是制造暴富效应。严文龙认为,佣金改革不仅仅要有实打实的激励政策,也有要虚的故事和榜样效应。
因此,在新方案中,利邦每年对销售人员进行激励,根据业绩、客户质量、个人进步等方面进行综合评价,年底发放特设奖一个,奖励一套住房,发放进步奖一个,奖励一辆轿车。
虽然这套房在郊区,价值有限,轿车也是20万以内的普通轿车。但“奖房奖车”带来的广告效应将是非凡的,能够极大的刺激销售队伍的士气,也容易让员工们感受到公司的魄力。
但这套佣金方案公布之后,公司内所有员工的情绪都被调动了起来。群情兴奋,个个打听方案细节。尤其是销售一线的员工,纷纷准备大干一场。
而严文龙,则开始酝酿他的下一个计划。