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墨菲定律,担心的事情总会发生,在接触lwn公司的那一天,郭翼就担心着会被lwn投诉,果然这家以投诉供应商闻名的公司投诉了a公司。
楚凝带着柳晴从h城出发,郭翼从s市出发,约定早上九点在客户处汇合。到了地方,楚凝除了看见郭翼,还看到方晗也来了,难道lwn同时也投诉了b公司?
方晗对楚凝只是笑笑,跟在郭翼后面进了会议室。
会议室里,lwn的人言辞震震,颇有得理不饶人的架势,听说lwn有专门的投诉部门,这个部门的员工薪水不菲。会议桌里铺着a公司已使用后的产品样,以及lwn使用a公司产品后生产的残次品,残次品的质量缺陷很明显,客户投诉的也很直接:a公司产品表面的疵痕造成了lwn公司产品的疵痕。
行业内术语:mark(印痕)。
这次的问题肉眼看看,也能判断,楚凝觉得客户的投诉是成立的,只是,lwn要求的赔偿数额过于巨大。lwn公司的人说:你们不能只赔我们购买你们产品的金额,还得赔我们这些残次品的总价。
貌似有道理。但是这并不在工业设计中适用,工业设计不能和艺术设计想比,工业设计的产品是消耗品,产品在消耗中存在若干的不确定性,导致任何人都无法说自己的产品百分之百没有问题。
方晗一直坐在楚凝身边,看到她皱着眉头,便凑过来,在楚凝耳边说:“lwn公司一共用过五家供应商,b公司,c公司,一家国产的,还有一家日本的,这四家公司均被投诉过mark的问题,说明此位置此产品确实易产生mark。不过,b公司产品的平均寿命为31天,你们产品的寿命只有22天,确实较短。”
楚凝详细询问了lwn的一些技术参数之后,就闭了嘴,郭翼最会处理这种事情,他最会和客户打太极,郭翼就是有这种能力,说着说着就能把你给绕进去。
郭翼发挥完,楚凝请客户将双方的产品寄到a公司实验室,以便分析,然后,会议就结束。
之后,楚凝才知道,这次,是郭毅最后一次为a公司努力。
会议结束后,郭翼像往常一样再次建议:“楚经理,一起吃个午饭吧。”他没有说是散伙饭,楚凝也没有想到他会这么快的走,就拒绝了,她说:“下次吧,我想赶回h城,我觉得lwn投诉的这个产品,我们生产确实存在问题。”
郭翼与方晗对望一眼,还是说:“好,路上小心。”
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回到h城,柳晴主动请缨去调查lwn投诉的case,楚凝同意了。
柳晴真是即聪明又能干,勤劳,敬业自从接了任务,就每天泡在生产部门。两天了,楚凝过问了一下:“怎么样?有头绪了吗?”
“有,有,”柳晴忙的头都抬不起来,她说:“明天,明天我把报告发给您。”
果然,改天,楚凝收到了柳晴的《lwn投诉分析报告》,只是,柳晴这封邮件不止是发给楚凝的,柳晴不止抄送了给了欧亚技术总监k,不止抄送给了刚升职的全球技术总监bill,不止抄送给了h城的厂长deniel,不止抄送给了财务总监robin,也不止抄送给了销售总监sam,柳晴还抄送了很多人。
a公司管理比较扁平化,并没有要求员工严格的执行层层汇报政策,任何人的邮件都可以抄送给任何人,但是,楚凝没有想到柳晴会把这么多人都牵扯进来。
楚凝点开柳晴做的报告,这真是一份甚好的report,图形并茂,有理有据,最后得出的结果也很站得住脚,是a公司购买的原材料的问题。
看到这里,楚凝的心咯噔了一下。
楚凝打开内部聊天软件,问李默:“有时间吗?”
李默秒回:“有。”
楚凝说:“我转你一封邮件。”
李默秒回:“好。”
过了一会儿,李默在回信息,公司聊天软件显示他一直在写,想必他是写了又删,删了又写,最后楚凝得到的信息是这样的:谢谢你,阿凝。我今天会提交辞职报告。
楚凝关了聊天软件,去二楼,敲购买经理的门,李默透过玻璃看到是楚凝,才站起身,去开门,原来,他竟然把门给锁了。
现在想想,购买经理办公室的门是常常关着的,上次,楚凝来找李默告诉他她与池崇阳的事,那次,李默的办公室门也是锁着的。
沉默,两个人都坐着沉默。
沉默不能解决问题,总有一个人要打破沉默,李默说:“瑞贝卡早提醒过我,让我早点辞职,她说别看他表面上嬉笑貌似一切不经心,举止高贵不像斤斤计较之人,但,实则占有欲极强,他怎么会让我待在你身边?”
李默说:“是我太贪心。”
楚凝一时不能判断,李默说的贪心是指的金钱还是感情。“可是,”楚凝说:“若是你现在辞职,岂不是不打自招?更是此地无银三百两?”
说完,楚凝又觉话错,李默既然一看这封邮件就说马上辞职,是在承认此地有银三百两。
“若是我不辞职,他怎会停手?柳晴会involve更多的人,查的更深。”李默苦笑:“我现在最担心的是我想辞却辞不了,我想走而公司不放,我是否能安全走脱全看柳晴下一步的动作,准确的说,是看他的心情了。”
柳晴,竟然也是他的人!
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楚凝离开李默的办公室,走出办公楼,来到厂区一个独立的小亭子里,拿出手机,拨了那个号码。
池崇阳正在签合同,他终于搞定了那两个程咬金,以预想的价格收购了c公司,电话响了,他听铃声就知道是谁,他为那个女人设置了独特的铃声,就是怕错过她的一次电话,可,这四个月以来,她一次也没有打来过。
猜都能猜的到她是为了什么打这个电话,不应该接这个电话,晾着她,就这么晾着她,让她知道自己并不是非她不可,让她知道自己已经不在乎她了!
对!非晾晾她不可!
池崇阳打算继续签合同,看着看着,他看不下去了,他扔了签字笔,跟c公司的*oss,说:“sorry!”对方一愣,以为合同出了什么问题,却见池崇阳什么也没有说,抓起手机走出了会议室。
“喂!”楚凝正要挂电话的时候传来他的声音,他的声音里没有从前的嬉笑,没有往昔的讨好,没有种种的浓情蜜意,也没有昨日的怒气,只是毫无情绪的对陌生人一样的接起了电话。
不过他还是沉不住气,听楚凝无声,紧接着又“喂”了一声。
“是我,”楚凝说道:“我是楚凝。”
电话那头传来呵呵的笑声,池崇阳说:“哦,我的r啊,天哪!今天这太阳是打西边出来了吗?今天可真是特别的需要纪念呢,我马上要mark一下做个纪念日吧。”他的语气中有着明显的冷嘲热讽,他又觉得这样的语气更显得他对那狠心女人的在乎,又转了态度,凉凉的说:“有道是无事不登三宝殿,我想r也是无事不会主动打我的电话吧!说吧,有什么事?”
楚凝问:“是你让柳晴查的李默吧?”
“哈哈哈哈!”电话那头的笑声更大,池崇阳笑的停不下来,笑完他咬着牙,恨恨的说:“很好!楚佳凝你做的很好!我们恋爱了112天,你一个电话都没有主动的打给我,今日,主动给我打的第一个电话竟然是为了别的男人!”
--“我只问你一件事,李默到底有没有接受你们供应商的贿赂?!”
--“你不答不是因为你不知道,而是你不想承认,不想承认李默利用职位谋取额外收入!你不是说你重视契约精神么?请问,李默符合你说的契约精神吗?岂止是不符合?r,他这是犯法,要进监狱的那种犯法!”
--“聪明如你,你不会到今天才意识到吧?李默和你是同一年毕业同一年进的a公司吧?你和于小雅的经济状况如何?李默的经济状况如何,不是昭然若揭吗?马无夜草不肥,人不横财不富!”
--“你问我是不是我指使的柳晴,我倒要问你,柳晴身为a公司的员工,在发现了危害公司利益的蛀虫时,是不是有责任有义务向上级汇报,柳晴所做作为何错之有,何必需要他人指使!”
这个男人最擅长的就是达到他的目的,而大义凛然说这完全是对方的错,他这是为民除害,维护社会公平正义。他所有的话,楚凝竟无法反驳,这个男人天生是一个辩论家。
这个男人越说他自己越生气,他质问楚凝:“你都可以和一个罪犯做朋友,为什么要和我分手?你竟然为一个罪犯求情,你的原则呢?你不惜放弃我而维持的原则呢?!”
楚凝不答,挂了电话。
“喂,喂,喂!”池崇阳听到那头没有了声音,tmd,那个女人又挂了他的电话!池崇阳更加恼怒,他伸手扯松领带,他双手叉在腰间。
他只想骂:操!他只想做:操!